Rückgabe & Umtausch

Sie möchten Ware  umtauschen oder an uns zurücksenden?

Umtausch - So funktioniert's

• Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel neu in unserem Shop
• Senden Sie uns die Ware, die Sie nicht behalten wollen, wie unter „Rücksendung“ beschrieben zurück

Rücksendung – So funktioniert‘s

• Sie können die Ware innerhalb Deutschlands kostenlos binnen 14 Tagen
  nach Erhalt der Lieferung (siehe Widerrufsbelehrung) an uns zurück senden.
• Bitte legen Sie der Sendung einen Rücksendeschein (ausdruckbar über das
  Kundenkonto) und nach Möglichkeit eine Lieferscheinkopie bei (ansonsten verzögert
  sich die Bearbeitung um mehrere Tage).
• Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erstattet.
• Artikel der Hersteller: conlei, Fleckenschreck, Nuad Öl, Ulrich natürlich und
  Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Auf dieser Seite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich ein Rücksendeetikett
für Ihre Bestellung zu erstellen.

Für Bestellungen über biotextilien-allgaeu.de mit Lieferung innerhalb Deutschlands
ist eine Rücksendung binnen 14 Tagen über unser Retourenportal kostenlos.

Falls Sie sich nicht für die kostenlose Retoure qualifizieren, können Sie
dennoch unser Retourenportal nutzen. Die Versandkosten werden
dann mit Ihrer Erstattung wie folgt verrechnet: 

DHL: 4,90€

GLS: 4,50€

Für Ihre Rücksendung können Sie aus zwei Versanddienstleistern wählen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie PopUps für diese Seite erlauben, da
die Retourenlabelerstellung in einem neuen Fenster direkt beim Versanddienstleister erfolgt.

 Für Retouren aus Deutschland, klicken Sie bitte hier:

Für die Retouren aus Österreich erheben wir eine Gebühr von 12,90 Euro,
die wir mit dem Erstattungsbetrag verrechnen.

Für Retouren aus Österreich, klicken Sie bitte hier: