Rückgabe & Umtausch
Unser Versand und Service zwischen Weihnachten und Neujahr
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns an dieser Stelle bei Ihnen für die Treue und wünschen Ihnen erholsame Feiertage.
Über Weihnachten und Neujahr geht es bei uns und unseren Lieferanten etwas ruhiger zu.
Deshalb kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Retoure oder Anfrage etwas verzögern.
Unser Service-Bereich ist weiterhin für Sie besetzt. Bei Fragen erreichen Sie uns gerne
unter 08373 92120-0 (Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr).
Für Einkäufe ab dem 01.12.2023 bis 19.12.2023 profitieren Sie von der verlängerten Rückgabefrist bis zum 02. Januar 2024.
Wir bieten Ihnen zu Weihnachten eine verlängerte Rückgabefrist: Einkäufe, die zwischen dem 01. Dezember 2023 bis einschließlich dem 19. Dezember 2023 getätigt werden, können bis einschließlich dem 02. Januar 2024 zurückgegeben werden.
Nach Ablauf der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen tragen Sie selbst die Rücksendekosten.
Sie möchten Ware umtauschen oder an uns zurücksenden?
Umtausch - So funktioniert's
- Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel neu in unserem Shop
- Senden Sie uns die Ware, die Sie nicht behalten wollen, wie unter „Rücksendung“ beschrieben zurück
Rücksendung – So funktioniert‘s
- Sie können die Ware innerhalb Deutschlands kostenlos binnen 14 Tagen
nach Erhalt der Lieferung (siehe Widerrufsbelehrung) an uns zurück senden. - Bitte legen Sie der Sendung einen Rücksendeschein (ausdruckbar über das
Kundenkonto) und nach Möglichkeit eine Lieferscheinkopie bei (ansonsten verzögert
sich die Bearbeitung um mehrere Tage). - Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erstattet.
- Artikel der Hersteller: conlei, Fleckenschreck, Nuad Öl, Ulrich natürlich und
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Auf dieser Seite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich ein Rücksendeetikett
für Ihre Bestellung zu erstellen.
Für Bestellungen über biotextilien-allgaeu.de mit Lieferung innerhalb Deutschlands
ist eine Rücksendung binnen 14 Tagen über unser Retourenportal kostenlos.
Falls Sie sich nicht für die kostenlose Retoure qualifizieren, können Sie
dennoch unser Retourenportal nutzen. Die Versandkosten werden
dann mit Ihrer Erstattung wie folgt verrechnet:
DHL: 4,90€
GLS: 4,50€
Für Ihre Rücksendung können Sie aus zwei Versanddienstleistern wählen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie PopUps für diese Seite erlauben, da
die Retourenlabelerstellung in einem neuen Fenster direkt beim Versanddienstleister erfolgt.
Für Retouren aus Deutschland, klicken Sie bitte hier:
Für die Retouren aus Österreich erheben wir eine Gebühr von 12,90 Euro,
die wir mit dem Erstattungsbetrag verrechnen.
Für Retouren aus Österreich, klicken Sie bitte hier:
