Rückgabe & Umtausch
Sie möchten Ware umtauschen oder an uns zurücksenden?
Umtausch - So funktioniert's
- Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel neu in unserem Shop
- Senden Sie uns die Ware, die Sie nicht behalten wollen, wie unter „Rücksendung“ beschrieben zurück
Rücksendung – So funktioniert‘s
- Sie können die Ware innerhalb Deutschlands kostenlos binnen 14 Tagen
nach Erhalt der Lieferung (siehe Widerrufsbelehrung) an uns zurück senden. - Bitte legen Sie der Sendung einen Rücksendeschein (ausdruckbar über das
Kundenkonto) und nach Möglichkeit eine Lieferscheinkopie bei (ansonsten verzögert
sich die Bearbeitung um mehrere Tage). - Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erstattet.
- Artikel der Hersteller: conlei, Fleckenschreck, Nuad Öl, Ulrich natürlich und
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Auf dieser Seite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich ein Rücksendeetikett
für Ihre Bestellung zu erstellen.
Für Bestellungen über biotextilien-allgaeu.de mit Lieferung innerhalb Deutschlands
ist eine Rücksendung binnen 14 Tagen über unser Retourenportal kostenlos.
Falls Sie sich nicht für die kostenlose Retoure qualifizieren, können Sie
dennoch unser Retourenportal nutzen. Die Versandkosten werden
dann mit Ihrer Erstattung wie folgt verrechnet:
DHL: 4,90€
Für Ihre Rücksendung können Sie aus zwei Versanddienstleistern wählen.
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die Retourenlabelerstellung in einem neuen Fenster direkt beim Versanddienstleister erfolgt.
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Für die Retouren aus Österreich erheben wir eine Gebühr von 12,90 Euro,
die wir mit dem Erstattungsbetrag verrechnen.
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