Rückgabe, Umtausch & Reklamation

Sie möchten Ware umtauschen oder an uns zurücksenden?

Rücksendung – So funktioniert‘s

• Sie können die Ware innerhalb Deutschlands kostenlos* binnen 14 Tagen
  nach Erhalt der Lieferung (siehe Widerrufsbelehrung) an uns zurück senden.
• Bitte legen Sie der Sendung einen Rücksendeschein (ausdruckbar über das
  Kundenkonto) und nach Möglichkeit eine Lieferscheinkopie bei (ansonsten verzögert
  sich die Bearbeitung um mehrere Tage).
• Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erstattet.
• Artikel der Hersteller: conlei, Fleckenschreck, Nuad Öl, Ulrich natürlich und
  Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch - So funktioniert's

• Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel neu in unserem Shop
• Senden Sie uns die Ware, die Sie nicht behalten wollen, wie unter „Rücksendung“ beschrieben zurück

Reklamation - So funktioniert's

• Bitte nehmen Sie im Falle einer Reklamation Kontakt mit uns auf und senden uns ein Foto
  des betreffenden Artikels, auf dem der Reklamationsgrund gut zu erkennen ist
• Bitte senden Sie keine reklamierten Artikel ohne Absprache an uns zurück

Sollten Sie noch Fragen zu Umtausch und Reklamation haben, können Sie gerne
das untenstehende Formular benutzen oder Sie rufen uns einfach an unter
08373-921200

* die Retoure ist kostenlos, wenn Sie Ware im Wert von 55 Euro oder mehr behalten. Unterschreitet der behaltene Warenwert 55 Euro, oder die Bestellung wird vollständig widerrufen, verrechnen wir das von uns zur Verfügung gestellte Retourenlabel mit dem Erstattungsbetrag.